Versandrichtlinie

Versandgebiet

Wir liefern unsere Produkte weltweit. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten hängen vom Zielland ab und werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht, der Größe der Bestellung und dem Lieferort. In bestimmten Aktionen oder bei Mindestbestellwerten bieten wir kostenlosen Versand an. Bitte prüfen Sie die Versandkostenangaben vor Abschluss Ihrer Bestellung.

Lieferzeiten

Die Standardlieferung innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–5 Werktage. Für Lieferungen in andere Länder kann die Lieferzeit zwischen 5–14 Werktagen variieren. Während Stoßzeiten wie Feiertagen oder Sonderaktionen kann es zu Verzögerungen kommen.

Versandmethoden

Wir versenden unsere Produkte mit zuverlässigen Paketdienstleistern. Je nach Zielort können unterschiedliche Versandarten verfügbar sein. Für jede Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung online verfolgen können.

Verpackung

Alle Produkte werden sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Sollten Sie dennoch beschädigte Ware erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Verzögerungen oder Probleme

Trotz größter Sorgfalt kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Wir informieren Sie in solchen Fällen per E-Mail. Für internationale Lieferungen können zusätzlich Zollformalitäten oder andere behördliche Prüfungen die Lieferzeit verlängern.

Änderungen und Rücksendungen

Für Rücksendungen und Umtausch gelten unsere Rückgabebedingungen, die Sie unter erzpumpkin.com einsehen können.